صورة الاعلان

اخر الاخبار :

مندوبو خدمة الزبائن في "ألفا" غائبون عن السمع!

  • كاتب المقال : Administrator
  • 2021-04-29
  • التصنيف : كواليس

على الرغم من رداءة الإتصالات في لبنان، إضافة إلى المشاكل اليومية للبنانيين، يشكو مستخدمو شبكة الإتصالات الخليوية "ألفا" من فقدان خدمة الإتصال بمندوبي الشركة من خلال خدمة الخط المجاني للإستفسار أو المساعدة في أي مشكلة. 

بعد الإتصال على الرقم 111 وطلب رمز النجمة الذي يصل المستخدم بمندوب الشركة يأتي الجواب "بسبب كثافة الإتصالات نعتذر عن خدمتكم حالياً... الرجاء المحاولة لاحقاً"، وفي محاولة للتأكد من أن المشكلة صحيحة قام أحد المواطنين بإجراء أكثر من 70 محاولة إتصال دون جدوى. 

كيف يعقل لشركة إتصالات كبيرة في لبنان أن يكون مندوبيها غائبون عن السمع، أو هل هناك من مشكلة أكبر من ذلك، ليبقى الجواب والتوضيح لدى الشركة المعنية.

صورة الاعلان
صورة الاعلان
صورة الاعلان